A desistência ou o arrependimento ocorre somente quando a compra é efetuada fora do estabelecimento comercial.

Neste caso, o consumidor deverá manifestar seu interesse em desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto;

Caso o prazo não seja respeitado, ficará sob pena de perda do direito de desistência.  

Para devolução do produto, é necessário que este esteja em ótimas condições, sem indícios de uso inadequado ou avaria física (ex.: amassados, arranhões, oxidação, descaracterização do item adquirido, componente queimado, utilização de acessório inautêntico).

Certifique-se de fazer o teste de contato antes de usar. Se ocorrer desconforto ou irritação, interrompa o uso imediatamente.(não será possível pedir reembolso por esse motivo).